Zones de Livraison

Nous livrons nos produits dans le monde entier.

Délais de Livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi :

France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
Union Européenne : 15 à 20 jours ouvrés
International et DOM-TOM : 30 jours ouvrés minimum

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, soldes, etc.).

Modes de Livraison

Nous proposons une seule option de livraison par La Poste. Une fois votre colis expédié, vous pourrez suivre l’avancée sur laposte.fr avec votre numéro de suivi communiqué par email.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et dépendent du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi.
La livraison est offerte à partir de 60€ d’achat, excepté pour les DOM-TOM.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Problèmes de Livraison

En cas de retard ou de non-réception de votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à contact@hexagonefootball.com afin que nous puissions effectuer une enquête auprès du transporteur.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements indépendants de notre volonté (douanes, grèves, intempéries…).

Colis Endommagé ou Perdu

Si vous recevez un colis endommagé, merci de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter dans les 48h avec des photos à l’appui.
En cas de perte avérée du colis par le transporteur, nous engagerons une procédure de remboursement ou de réexpédition selon votre préférence.